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    微型直流減速電機樣品材料費用當然由客戶支付

    2022/4/19 From:骉馬電機 點擊次數:

    這周一個東莞成人用品廠家找到我們,說有一批成人用品電機馬達要定做,將圖紙用郵件發給我們。當我們工程審核圖紙時發現,客戶使用是特殊性能的材料,這種材料是不常規料,一般的微型直流減速電機廠家都不可能有這樣的庫存料。鑒于材料問題,我司工程建議客戶采用普通料,但客戶堅持說不可以更改材料?蛻舻膱猿,我們也只能作罷,按圖紙上的工藝與要求將產品報價發給客戶。

    客戶收到報價后,也對我司進行了相關工藝與制造能力做了評估,認可我司還是有實力承接他們的訂單,但前期需要幾個樣品進行產品驗證。當談到樣品費用時,讓我們彼此都范難了。我們報價單上一個產品15元,5個就是75元,雖然我司有這個產品的現成模具,但是,因為我司沒有庫存料,這個料必須重新訂購,材料廠商有起訂量要求,這材料費用800元,誰來承擔呢?

    行星減速電機

    作為需求方,他們只是想要5個行星減速電機樣品做驗證,出75元的樣品費用是沒有問題,承擔800元的材料成本,若產品質量不行,那錢不是白花了?而作為供應商,客戶來做樣品,由工程部完成,本來就不賺錢,還是采購特殊料,若客戶不下訂單,這料只能成為廢料。

    生意應該秉承相互理解與支持的原則合作,我們理解客戶為了驗證產品不愿意花費太多成本的心情,客戶也需要理解下微型減速電機為了達成合作,樣品費用都不賺錢的情況下還要倒貼材料費用。我們能夠理解客戶心情,但公司也必須有制度,也應該有原則,樣品的制造需要消耗材料,客戶就必須支付合理的費用。

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